TUMIのバッグをオンラインショッピングで安心して購入して欲しい。
アクセスいただきありがとうございます!(^_^)
TUMI(トゥミ)通販専門shop【T-plus】店長の中家です。
こんにちは♪
台風は過ぎ去りつつあるものの、
たくさんの被害が出てしまいましたね。
雨が止んでも、土砂災害などの被害もありますので
今後の状況にも充分注意しなければいけませんね。
なんでも買えるオンラインショッピングの中にも黒い影
さて、今日は皆さまにお伝えしておかなければと思った
「オンラインショッピング」についてお話をさせていただこうと思います。
インターネットでのショッピング
今では誰もが利用する巨大なサービスです。
県外にしかない店舗のオンラインショップや、
海外にしかない商品なども簡単に手に入る時代です。
もちろん例に漏れず、
私もオンラインショッピングを楽しむ中の1人です。
最初は国内の百貨店で定期的に購入していた海外のボディケア用品も、
現在ではほとんどオンラインショッピングで購入しています。
何故って、百貨店で買うよりもお安く手に入れることが出来るからです。
他にも洋服であったり家電であったり食料品であったり色々な物をインターネットで購入しています。
ほとんど、もう100%に近い確率で問題が起こったことはないのですが、
実はその中でたった1度だけ「詐欺」に遭ったことがあるのです。
「限定」の誘惑
私が好んで普段愛用しているバッグがあります。
フランスのブランドのもので、主にナイロン製のバッグが有名です。
定番のカラーに加えて定期的に限定色なども展開しており、
特にオンラインショップ等では過去に出た限定色も含め、たくさんの色の物が出回っています。
私自身、毎回毎回チェックしているわけではないので
当然知らないカラーのものもあるわけです。
後になって「あ、こんな色あったんだ！」という具合。
そんな中、今から約5、6年前。。
ネットを見ていた時に息が止まるほどドンピシャリな、
ある限定カラーのバッグを発見したんです。
もう絶対欲しい私！
すぐ調べたところ、
なんとオンラインショップでも国内正規取り扱い店でも完売してしまっていました。
それでも諦めずに色々なキーワードを使って「探し倒し」ました。
で、最終的に見つけたわけです。
見つけるまで相当苦労しました。
根性あるな～とさすがにあのときは自分で思いました。
私が実際被害に遭ったオンラインショッピング
見つけたのはオンラインショップのとある1店舗のみ。
相当人気であることは充分わかりましたので、
いち早く購入しなければもう手に入ることはないだろうとすぐに購入の手続きをして商品の到着を待ちました。
記憶は曖昧なのですが、おそらく購入してすぐにショップからのメールを受け取りました。
あとは待つのみ・・・
しかしそれから数日、
到着予定日を過ぎても商品は届きません。
おかしいな～と思いつつも
「輸送のトラブル」でもあったのかなと思ってただ待っていました。
でも、ふとその時「何故連絡くれないの？」と思ったのです。
そう思った私はすぐにショップ宛にどうなっているのか知りたい旨をメールで送りました。
・・・がしかし。
返信はありませんでした。。。
はい、お察しの通りその後も商品が届くことはありませんでした。
あまりにも悔しくて、当時付き合っていた現在の主人にこの話をしたところ「詐欺やん」とあっさり言われ、
そのショップを見てあげるからショップのURLを送ってと言われ送って見てもらったところ・・
電話番号の記載がどこにもないということ。
会社の所在地も架空であったこと。
銀行の振込口座の口座名義人が日本人ではなかったこと。
(日本人でないからといって、必ずしも全てが詐欺に該当するというわけではないのですが…)
を指摘されました。
「あ～あ。ツメが甘かったな。」と猛反省。。
あと、これは幸か不幸か価格が安かったこと。
被害は5000円程度で済みました。
信頼関係を築くということ
とまぁ、こんなことを過去に私自身経験したのです。
限定カラーだし人気だし！
と周りが見えなくなっていた自分が恥ずかしくなりました。。(TT)
あれから数年経った今。
私は消費者であり続けながらも、
皆さまに商品を購入していただく販売者の立場にも立ったわけです。
いざ始めてみると、当たり前のことなのですが想像以上に責任重大。
まず信頼を得ないといけないわけです。
そこをどうするかというのがスタッフ含め私達の課題でした。
そしてその課題は現在にいたってもクリアしていませんし、
この先「クリアする」ということはないのだと思います。
毎日が勉強です。
私は幸い自分が実際被害に遭ったおかげで、
その悔しさを知ることが出来ました。
なので皆さまにはそんな思いを絶対にしてほしくはありません！
なのでインターネットでショッピングをする際是非とも気を付けていただきたいことをもう一度言いますね。
・会社概要や特定商取引法に基づく表記などに電話番号の掲載が無いこと。
・そしてこれは意外と気づきにくいし確認することも困難な場合があるのですが住所が架空であること。
・振込口座の名義人名の確認。
・商品の価格。(あまりにも安い、または他のサイトと比較してあまりにも明らかに安いなど)
これらを充分に注意してから判断して欲しいのです。
私のショップでも偽物サイトについて書いているのでぜひ参考にしてみてください。
皆さまに安心してお買い物を楽しんでいただきたいのはオンラインでも実店舗でも同じです。
しかし実店舗と違ってオンラインショッピングは実態が掴みにくいものです。
ですので私達が現段階で出来ることは何か。
それを常に念頭に置いて日々努力を重ねております。
お問合せ下さい！
当店では現在皆さまに安心してオンラインショッピングをお楽しみいただくために、
ご購入いただく前のお問合せをお受けしております。
商品に関してのことをはじめ、
ご相談・ご質問等などございましたら
是非ご遠慮なくお問合せいただきたいと思っております。
メールでのお問合せはコチラから♪
お電話でのお問い合わせはこちらからどうぞ♪
0727396086
（電話対応：月曜～土曜12:00~17:00）
また、商品の返品・交換にも対応しておりますのでご安心下さい^^
長くなってしまいましたが、
皆さまが私のような被害に遭ってほしくないという思いから
今回はこのような内容を書いてみました。
それでは、台風の影響がありまだまだ安心は出来ませんが、
みなさま楽しい3連休をお過ごしくださいませ！
皆さまのビジネスライフを更に快適に！
T-plusはそのお手伝いをさせていただけるような
ショップでありたいと思っています。
「TUMIのカバンにして荷物も気分もスッキリ！」と
心から感じていただける毎日を
お届けいたします。
これからもT-plusをどうぞよろしくお願いいたします。